Pozice obchodního ředitele je pro architektonickou kancelář zcela specifická, koneckonců, všichni jsme zvyklí na to, že architekti jsou kreativní lidé. Proč potřebujete vlastní obchodní oddělení?
Natalia Nefedova: Historicky byla architektura vždy spojena s osobností architekta a klasický vývoj kanceláře prošel osobní značkou konkrétního člověka. Ale v moderním podnikání to nemusí vždy fungovat. Líbí se mi příklad sudu se stěnami nerovné výšky: můžete do něj nalít tolik vody, kolik je výška nejnižší stěny. Je to stejné v podnikání - pokud některé oddělení nebo směr zaostává za ostatními, zpomalí to celý tým a výsledek bude průměrný, i když ostatní oddělení nebo jeden architekt mají velmi silné pozice. Mým úkolem je sledovat stav vnitřní rovnováhy v kanceláři a dosáhnout rovnoměrně vysoké úrovně ve všech oblastech, což je garantem úspěchu a stability podnikání.
V případě architektů T + T se zaměřujeme spíše na týmovou práci a jedinečnost vydaného produktu než na konkrétní osobu v týmu. Tím se buduje loajalita klientů a partnerů, což je mimochodem součástí mé práce. Obchodní oddělení je bezpodmínečně nutné, protože musíte být neustále v popředí - hodnotit pohyby na trhu komerčních nemovitostí, koordinovat kolegy architekty, pokud jde o rozvoj vztahů se zákazníky, a společně budovat prezentace a obranu projektů.
Před nástupem do T + T jste nebyli zapojeni do architektury. Myslíte si, že zde fungují obecné obchodní zákony?
Před nástupem do kanceláře jsem pracoval v mezinárodních financích. Vidím architekturu jako standardní podnikání. T + T Architects pracuje v sektoru B2B a pravidla pro tento sektor jsou stejná: kontrola času, kvalita, týmová práce, sledování rozpočtu, vysoce kvalitní pracovní tok. Business diktuje jasná pravidla hry pro každého, samozřejmě, pokud architekturu považujeme za komerční produkt, ne za koníček.
Je role obchodního ředitele čistě manažerskou rolí? Jste zapojeni do tvůrčího procesu týmu nebo pracujete pouze s ekonomickými standardy?
Toto je rozhodně kreativní proces! Dříve byly moje profesionální zkušenosti jasně určeny přítomností určitých znalostí, certifikátů a kariérní růst byl docela logický a srozumitelný. To není v současné roli. Sám musím stanovit kritéria pro profesionální růst a oblasti pro vypracování a zlepšení profesních a osobních kompetencí. Na druhé straně je pozice obchodního ředitele přísně vázána na finanční výkonnost. A bez ohledu na to, jak moc chceme jít do světa krásy, čísla se vždy vrátí na Zemi. Jednou z mých oblíbených frází je „čísla nelžou“, naše činnost je komerční a zaměřená na dosažení zisku. Zpráva P&L je vždy v mé hlavě, bez finanční gramotnosti a architektury nemůžete nikam jít.
Architekti jsou často připraveni udělat silné ústupky, pokud by dostali příležitost tuto myšlenku realizovat. Roky se věnují projektu a na zákazníka je za několik měsíců prohlášen bankrot. Předsednictvo pracuje se ztrátou. Už jste někdy museli přesvědčit architekty, aby si vážili jejich práce?
Ano, jde o bolestivé situace, situace jsou různé - a musím přesvědčit a někde mě moji kolegové zastaví. Vytvořením finančního modelu projektu zahrneme specifická rizika, která se projeví v ceně nákladů. Druhým bodem je kolektivní rozhodnutí, jak zajímavý je projekt z profesionálního i finančního hlediska. Samozřejmě existovaly projekty s konečným znaménkem mínus v důsledku uzavření, ale profesionální výsledek se ukázal být důležitější. V architektuře nedochází k žádným rychlým vítězstvím, velké projekty trvají roky a dokončené projekty jsou pro architekty vždy dárkem. V našem týmu všichni pracují na vážných výsledcích, i když to nejsou vždy vážné finanční výsledky. Někdy je významným výsledkem také uznání od zákazníků, odborné komunity a společnosti jako celku.
Při práci v týmu s architekty jste si vytvořili některé ze svých vlastních pracovních principů, například nedávejte žádné kresby, dokud nezaplatíte nebo neutratíte finance, které ještě nemáte?
Ano, to je jediný způsob, jak pracujeme, peníze ráno - večer židle. Práce na trhu B2B vás jednoduše zavazuje k dodržování těchto pravidel. Pokud jde o utrácení peněz, které dosud nejsou, ani se o nich nediskutuje: poslední věc, kterou by si měl podnik dovolit, je zadlužit se. Vždy jsem proti takovému schématu, a to jak v osobních financích, tak v práci. Jedinou odbočkou je, že toho lze dosáhnout, pokud jasně rozumíte délce peněžní mezery a vysoké proveditelnosti těchto výdajů.
A přesto: museli jste ukládat projekty na své vlastní náklady, abyste dosáhli požadované kvality práce?
Proces návrhu je stroj, který nelze rychle zastavit, a pokud je projekt spuštěn, chápeme jednu věc - musí být přiveden ke konečnému výsledku. Neukládal jsem projekty na své vlastní náklady, ale na úrovni společnosti byly situace, kdy náklady na práci převýšily náklady na smlouvu, ale každý pochopil, že je nemožné s tím přestat a mělo by to být za každou cenu. Podobná situace nastává častěji u projektů „velké architektury“. Takové projekty jsou pro mě srovnatelné s dětmi - všechno není rychlé, někdy obtížné, někdy velmi obtížné, ale výsledek je vždy působivý. To je zásadní, příspěvek k rozvoji města a země, pochopení, že vaše práce je součástí velkého a důležitého aspektu života lidí. Například jedním z oblíbených projektů realizovaných kanceláří T + T Architects je hotel Azimut Smolenskaya, seriózní týmová práce. Při jízdě po Zubovském bulváru vždy označuji náš objekt mezi ostatními budovami.
Jaké jsou kořeny úspěchu společnosti T + T, která relativně rychle vstoupila na trh velkých projektů?
T + T Architects má velmi soudržný tým, jádro zaměstnanců pracuje od založení kanceláře. A to je cenné. Předsednictvo má dvě oddělení: „velkou architekturu“a „interiéry“. Komerční interiérové projekty - kanceláře, hotely, MOP v rezidenčních a obchodních centrech - jsou realizovány mnohem rychleji, což je pro tým nesmírně cenné; každý chce vidět implementaci. Portfolio je doplňováno, externí trh na to vždy reaguje a dává nové projekty. Pokud jde o „velkou architekturu“, motivací je vytrvalost a touha pracovat na tomto trhu. Zadání není vůbec rychlé - všichni zákazníci chtějí vidět zkušenosti, implementované objekty. V tomto smyslu již architekti T + T prošli nejnáročnějším obdobím formování: bylo přijato vysoce kvalitní množství materiálů v portfoliu, bylo implementováno velké množství projektů a byl zachován tým exekutorů. Dříve jsme se záměrně spojili s mladou architektonickou kanceláří, ale nyní se „T + T“již mění na status aktivního a zavedeného hráče na architektonickém trhu.
Proč si myslíte, že na interdisciplinárním fóru Woman Who Matters je celá sekce věnovaná architektuře a urbanismu? A proč se ingradský vývojář začal zajímat o podporu tohoto příběhu?
Architektura a urbanismus jsou nesmírně důležitou součástí našeho bytí. Každý z nás sní o krásném, pohodlném a funkčním prostoru, ať už je to místo, kde žijeme nebo pracujeme. Ve světle toho existuje přímé spojení mezi ženou a krbem. Od starověku byly otázky uspořádání každodenního života na bedrech žen. Muži mysleli globálně a ženy vytvářely ty samé detaily, z nichž se utváří pocit pohodlí a útulnosti. Ženy mají z problému dobrý pocit, protože se s ním každý den setkávají v každodenním životě. A vývojáři zde hledí dopředu. Hlavními kupci komerčního bydlení jsou jednotlivci, většinou rodiny. Pojďme se nyní zamyslet nad tím, jak se to dělá a kdo dělá většinu rozhodnutí o koupi domu - samozřejmě, ženy! Je to žena, která nejprve cítí potřebu změnit místo nebo změnit plochu bytu nebo potřebu oprav. Je to ona, kdo pocítí všechny klady a zápory infrastruktury oblasti, kde rodina žije. Je to ona, kdo jasně cítí potřeby rodiny a formuje požadavek na vývojáře - to, co potřebuje soukromý kupující. Vývojáři, jako je Ingrad, vědí, jak naslouchat a slyšet potřeby trhu a kde jinde než na fóru diskutovat o těchto problémech s cílovým publikem …
Sdílíte názor, že genderové předsudky jsou v profesi architekta stále silné a muži si snadněji zaslouží autoritu, dostávají objednávky a bonusy než ženy?
Nerovnost žen a mužů v architektonickém prostředí se jeví jako nepopiratelná. Kolik jmen ženských architektek si můžete vzpomenout na vlastní oči? Pravděpodobně jen jméno Zaha Hadid. Pokud se obrátíte na internet pro slavné architekty, ve výsledcích najdete seznamy mužských architektů. Chcete-li vidět ženy, musí dotaz obsahovat frázi „ženy architektky“. Ale koneckonců, architekt je jedna profese, tak proč je rozdělena do dvou kategorií: architekti a ženy architektky? Na druhou stranu je architektura profese, kterou je třeba žít a nenechat se rozptylovat každodenním životem, a díky své povaze je pro muže snazší to dělat. Buďme upřímní, od okamžiku, kdy se objeví rodina a děti, je pro ženy nesmírně obtížné odvrátit pozornost od každodenních problémů, což samozřejmě ovlivní i jejich práci. A i když každý z nás bude mít sto chůvy a hospodyně, ale když je vaše dítě nemocné a práce vyžaduje plné odhodlání, je volba extrémně zřejmá. Nikdo nezrušil bonusy, odvahu, uznání v profesi a samozřejmě existují ženy, které umí mistrovsky spojit rodinu a práci, ale to je osobní volba každého z nás.
Připomínáme, že fórum, na kterém bude cena udělena, se bude konat 15. - 16. listopadu v Moskvě.
V letošním roce bude většina fóra a dvě nominace na cenu najednou věnována projektům v oblasti architektury a urbanismu, vytvořených ženami nebo na podporu žen. Zakladatelem a partnerem architektonického bloku se stal jeden z největších ruských vývojářů INGRAD.
