Anna Ischenko: „Musíme Klientovi Nabídnout Projekty, Které Splňují Požadavky Zítřka“

Obsah:

Anna Ischenko: „Musíme Klientovi Nabídnout Projekty, Které Splňují Požadavky Zítřka“
Anna Ischenko: „Musíme Klientovi Nabídnout Projekty, Které Splňují Požadavky Zítřka“

Video: Anna Ischenko: „Musíme Klientovi Nabídnout Projekty, Které Splňují Požadavky Zítřka“

Video: Anna Ischenko: „Musíme Klientovi Nabídnout Projekty, Které Splňují Požadavky Zítřka“
Video: Hry, ve kterých jsme utopili nejvíce času! - Redakční výběr 2024, Duben
Anonim

Kancelář Wowhaus, která se zdála založena teprve nedávno - před devíti lety, se rychle proslavila díky chytře a pečlivě realizovaným projektům veřejných prostor a budov, jako je Strelka Institute, Krymské nábřeží nebo Farma na VDNKh. Wowhaus se zdá být potomkem Kapkovovy Moskvy, hrdiny The-Village, týmu transformujícího město na bokovky a živým příkladem mnoha mladých úřadů. Vyhrávají soutěže o koncepci rozvoje parku, například Sokolnikov, mají objednané cyklotrasy. Mezitím na účet architektů Wowhaus - pečlivě ověřený, krásný a, jak sami autoři připouštějí, nákladný projekt obnovy a adaptace divadla. K. S. Stanislavského s jeho transformací na „Electrotheatre“.

S Annou Ishchenko, ředitelkou kanceláře Wowhaus od jejího založení, která před připojením k vytvoření kanceláře byla vydavatelem časopisu Bolshoi Gorod, jsme hovořili o plánech, vývoji obchodních priorit, historii některých projektů a také o tom, kde končí specializace architekta a začíná spolupráce s partnery jiných specializací.

Archi.ru:

Wowhaus je známý především jmény Likina a Shapiro. Co dělá ředitel takové kanceláře?

Anna Ischenko:

- Režisér se zabývá vším kromě designu. V roce 2007, kdy se Dima a Oleg rozhodli vytvořit kancelář, mě pozvali, abych jim pomohl s organizací. Od té doby to dělám, i když rozsah událostí se mírně změnil. Teď nejsem jediný, kdo pomáhá organizovat, ale s týmem. Společnost se vyvíjí a my zkoumáme nové trhy a rozvíjíme naše podnikání.

Ale hlavní věc: stavíme naši práci podle šablon správně organizovaného podnikání klienta. Podle mého názoru je architektura jako typ profesionální činnosti pro tuto definici docela vhodná, i když s výhradami: není to jen obchod, ale také autorský produkt. Rusko tradičně vyrábí b o Větší důraz na slovo „autor“: Jsem autor, jsem umělec, tvořím. Nezrušujeme to, ale také chceme, aby to fungovalo jako byznys. Ve skutečnosti to dělám.

Jak rozvíjíte své podnikání a ovládáte nové trhy, které jste zmínili?

- To je práce s novými zákazníky. Ve skutečnosti se jedná o klasiku žánru, je přijímána v jakémkoli typu klientského kreativního podnikání, například v reklamě, kde jsem pracoval s naší vývojovou ředitelkou Olgou Mashininou. Ale v architektuře, zejména v ruské architektuře, to není obvyklé. Zatímco roky byly tlusté, nikdo o tom nepřemýšlel: obsadili jste nějaký výklenek, získali jste okruh zákazníků a pracujete s nimi. Když jsme všichni vstoupili do situace globální nejistoty, vyšlo najevo, že sedět a čekat u moře na počasí nebo doufat v stálé zákazníky je stěží rozumné, pokud chcete přežít a dokonce nakrmit spoustu lidí. Proto jsme se rozhodli mírně aktivovat naši pozici, začít se ubírat novými směry, vytvářet nová spojení, hledat nové trhy a nové zákazníky.

zvětšování
zvětšování
Интерьер офиса Wowhaus, 2016. Кабинет руководителей бюро. Фотография © Илья Иванов
Интерьер офиса Wowhaus, 2016. Кабинет руководителей бюро. Фотография © Илья Иванов
zvětšování
zvětšování

Jsi velmi zajímavý. Co přesně děláte, abyste hledali tyto nové trhy?

- Nejprve se snažíme pochopit, jaké mezery jsme nepokryli, co můžeme nabídnout, kdo může být užitečný a zajímat se o naše nápady. A existuje obrácený proces, existují lidé, kteří k nám přicházejí s různými požadavky. Někdy se počáteční požadavek zákazníka po pečlivém prostudování a diskusi o problému zásadně liší od toho, co pro něj nakonec navrhneme. Od samého začátku je zde velmi důležité správně budovat komunikaci a porozumět tomu, jak si můžeme být navzájem užiteční. Tato počáteční fáze práce je vyjednávání; tradičně spadá na bedra hlavního architekta kanceláře. Naši partneři a hlavní architekti se ale chtějí zaměřit na něco jiného, na skutečný design. Proto na nás tento zajímavý úkol částečně delegovali.

Jste osobou, která primárně komunikuje se zákazníkem?

- Samozřejmě to dělají jak partneři, tak přední architekti, protože nikdo kromě architekta neřekne, co má v hlavě a jak to vidí. Stále však existuje spousta všeho, na čem je třeba se zákazníkem dohodnout, počínaje pochopením toho, co stále potřebuje, ať už si je vědom rozsahu úkolu, který si stanovil - někdy se stává, že ne. A další organizační a obchodní záležitosti a rozhovory. To vše organizuji já, pomáhá mi vývojové oddělení pod vedením Olgy Mashininy. Shapiro a Likin se objeví, když potřebujete mluvit o projektu.

Existuje také další příběh - o strategickém plánování: kdo jsme, co jsme, kam jdeme, proč to potřebujeme, kam chceme jít. Když o sobě přemýšlíme jako o kanceláři, spojíme se s Olegem a Dimou, přemýšlíme a snažím se to strukturovat a směrovat někam dál.

Jak přesně změníte směr, kam odbočíte?

- Nyní se ekonomická situace a podnikání našich zákazníků dramaticky mění; zatím pozorujeme pouze první fázi tohoto procesu. Vývoj zjevně nebude schopen dalšího vývoje stejně jako za posledních patnáct až dvacet let. Úloha architekta se odpovídajícím způsobem změní. Musíme pochopit a předvídat změny a nabídnout trhu to, co potřebuje.

Představte si velmi jednoduchou situaci. Lidé kupovali pozemky v naději, že tam postaví obchodní centrum, nebo že je rozdělí na pozemky a prodají je za chaty, nebo jednoduše vybudují chatovou komunitu. Celá tato země byla zpravidla koupena už dávno, když bylo jasné, co s ní dělat. A nyní se ukázalo, že to, co vlastníci plánovali udělat, se stalo ekonomicky neúčinným. My s využitím nashromážděných zkušeností i zkušeností kolegů, kteří se zabývají sociologií, ekonomikou a marketingem - navrhujeme nejen navrhnout něco, co nás žádá, ale také se pokusit přijít s tím, co přesně by mělo být zařazeno toto místo a proč, jak to tam bude, bude fungovat.

Převezmete marketingovou funkci.

- Samozřejmě spolupracujeme s marketingem zákazníka, protože konečné rozhodnutí je stejně v jejich rukou. Mohou si své peníze vypočítat pouze sami. To, co děláme, nazýváme koncept rozvoje nebo sociokulturního programování: něco, co vypovídá nejen o formě, ale také o obsahu.

Uvedu příklad - ne příliš správný, ale velmi typický. Na architektonické radě máme jeden projekt, který nedávno obdržel AGR

psali o něm, toto je trh poblíž stanice metra Bagrationovskaya. Ten obvyklý, kde se prodávají brambory, okurky, velké podprsenky … Bylo plánováno obchodní centrum na 40 000 m2… Před dlouhou dobou si náš zákazník koupil tento pozemek a získal GPZU pro toto místo, podle kterého se tam mělo objevit běžné obchodní středisko třídy B. Po obdržení všech dokumentů vypočítali, kolik stavby bude postaveno, včetně pozemkové daně; po tomto druhu nemovitostí vůbec není poptávka, ale jsou povinni likvidovat kontejnerový trh. A pokud nic nestaví, odvedou jim jejich půdu. Pak si zákazníci pomysleli: trh již existuje, funguje, spravuje si ho sám, jsou tu nájemníci, lidé přicházejí - proč se ho zbavit, vytvoříme stejný trh, jen dobrý. Skvělý nápad. A teď to navrhujeme. Tady jsou sami skvělí, přišli s brilantním nápadem, ale někdy pomáháme našim zákazníkům přijít s nápady tohoto druhu.

zvětšování
zvětšování
Рынок «Багратионовский», проект реконструкции © Wowhaus
Рынок «Багратионовский», проект реконструкции © Wowhaus
zvětšování
zvětšování

Můžete uvést příklad, kde přesně jste pomohli?

- Farma na VDNKh. Přišli jsme s tím. Ne že by nás napadlo, že ve městě by bylo hezké, aby děti chodily na takzvanou městskou farmu; ve světové praxi existují takové příběhy, nejčastěji jsou velmi malé, jsou téměř na dvorech, jsou organizovány samotnými obyvateli. Naše dívky speciálně cestovaly do Německa, sledovaly, poučily se ze zkušeností. Naše farma je desetkrát větší.

Jak to začalo? Přišlo k vám vedení VDNKh s tímto webem?

- Vedení VDNKh za námi přišlo s otázkou: někde pro nás něco vymyslete. Je jasné, že ve struktuře VDNKh nemůžeme dělat radikální inovace z mnoha důvodů: je to památník a kromě toho si pamatuje místo. Ale na tomto místě byly zemědělské pavilony - je zřejmé, že v nich není možné ukázat, co bývalo: nějaká kráva se zázračným vemene nebo největší prase na světě - to je nemožné, nikdo se nebude chodit dívat to.

Вышка спасателей. Городская ферма на ВДНХ, 1 очередь. Бюро Wowhaus. Фотография © Митя Чебаненко
Вышка спасателей. Городская ферма на ВДНХ, 1 очередь. Бюро Wowhaus. Фотография © Митя Чебаненко
zvětšování
zvětšování
Вид на кафе: навес и ларек-карандаш. Городская ферма на ВДНХ, 1 очередь. Бюро Wowhaus. Фотография © Митя Чебаненко
Вид на кафе: навес и ларек-карандаш. Городская ферма на ВДНХ, 1 очередь. Бюро Wowhaus. Фотография © Митя Чебаненко
zvětšování
zvětšování

Přesto jsme chtěli ponechat zemědělské téma na tomto místě a naplnit jej novým obsahem. A zdálo se nám, že městská farma bude nejvhodnější. Z mnoha důvodů: protože děti ve městě nerozumí, odkud jídlo pochází, postrádají hmatové vjemy, neustále stisknou tlačítko …

Poté jsme vypočítali ekonomiku projektu. Analyzovali jsme, kolik lidí tam může přijít, odkud přijdou, kolik budou ochotni zaplatit za letenku, jaké služby za poplatek obdrží, jaké služby jsou zdarma, jaké služby jsou tam v zásadě potřeba. Výsledkem je malá kniha, kterou nazýváme Model funkční služby. Spolu s touto knihou již VDNKh hledala operátora. Protože na začátku, abych byl upřímný, bylo pro ně docela obtížné, když přišli k někomu s myšlenkou na farmu - lidé úplně nechápali, o co jde, řekli: to je nějaký druh nesmyslu, ne podnikání vůbec, přijdeme tam o peníze.

– A do jaké míry se očekávání vašeho obchodního plánu shodovala s realitou

fungování první etapy?

- Vím jistě, že vedení VDNKh je šťastné. O víkendech jsou na farmě fronty dětí, chodí do celých školních tříd. Všichni jsou šťastní. Naprogramovali jsme všechno správně.

Wowhaus je známý jako kancelář specializující se na náměstí a parky. Zmizí nyní tato specializace do pozadí?

- Vůbec ne. Shodou okolností jsme v určitém okamžiku v této oblasti uskutečnili značný počet projektů. Nejprve krymské nábřeží a projekt Náměstí revoluce, který dosud nebyl realizován. Nyní pracujeme s Muzejním parkem vedle Polytechnického muzea a přizpůsobujeme koncept Ishigami. Byli jsme schopni navrhnout myšlenku, která umožnila realizovat hlavní myšlenku japonského architekta, s nímž v roce 2011 zvítězil v mezinárodní soutěži, a zároveň zachovat park před muzeem ze strany Lubyanka Square, stejně jako řešení dopravních problémů. Náš koncept byl dohodnut ve všech příslušných útvarech moskevské vlády. Nyní projekt provádí společnost Mosproject-3 a nadále s nimi pracujeme jako s autory aktualizovaného konceptu, který tento koncept opět přizpůsobujeme požadavkům návrhářů, obecných plánovačů a rozpočtových omezení.

«Музейный парк». Благоустройство пешеходной зоны и территории, прилегающей к Политехническому музею. Проект, 2016 WOWHAUS
«Музейный парк». Благоустройство пешеходной зоны и территории, прилегающей к Политехническому музею. Проект, 2016 WOWHAUS
zvětšování
zvětšování
«Музейный парк». Благоустройство пешеходной зоны и территории, прилегающей к Политехническому музею. Проект, 2016 WOWHAUS
«Музейный парк». Благоустройство пешеходной зоны и территории, прилегающей к Политехническому музею. Проект, 2016 WOWHAUS
zvětšování
zvětšování
Музейный парк (рядом с Политехническим музеем), проект © Wowhaus
Музейный парк (рядом с Политехническим музеем), проект © Wowhaus
zvětšování
zvětšování

S jistotou mohu říci, že tato specializace neopouští naše spektrum zájmů. Pokud nám někdo navrhne, abychom navrhli park nebo náměstí, uděláme to rádi. Kromě toho nyní máme v plánu zahájit práce na velkých veřejných prostranstvích ve dvou ruských městech. Podrobnosti zatím nemohu prozradit, ale jedná se o zajímavé a ambiciózní projekty a jsme rádi, že filozofie rozvoje veřejných prostor, kterou prosazujeme, konečně překročila rámec Moskvy.

Současně aktivně spolupracujeme s významnými developery, vyvíjíme koncepty zlepšování a rozvoje území pro několik rezidenčních komplexů. Uskutečnili jsme také několik projektů pro Mosgorpark, které budou realizovány v blízké budoucnosti. Pro ministerstvo dopravy jsme učinili velmi slibný a důležitý pro městský projekt cyklotrasy „Zelený kruh“. Zatím byla vyvinuta asi polovina prstence, asi 64 km. Prochází hlavně parky, někde od Sokolniki po univerzitu na horní straně. Přišli jsme s cyklistickou rekreační tranzitní trasou s infrastrukturou a přechody - jednou, která by jednak používala stávající trasy a cyklostezky, jednak by byla sama propojená - existuje spousta mezer, které spojujeme. Doufejme, že to bude provedeno.

Веломаршрут
Веломаршрут
zvětšování
zvětšování

Veřejné prostory a parky zůstávají specializací, ale nyní jsou jen jednou z oblastí, na kterých pracujeme.

Jak často navrhujete zákazníkovi projekt předem, bez soutěže nebo objednávky? Pokud chápu, s Revolution Square to bylo takhle.

- Tak to bylo s krymským nábřežím. Vylepšení náměstí Revoluce bylo v plánu města, byli jsme požádáni, abychom nakreslili náčrt, abychom přesněji vypracovali technický úkol, poté proběhlo výběrové řízení, které jsme vyhráli, a proto se nám podařilo náčrty dokončit. Rádi vymýšlíme pro město takové zajímavé a důležité věci, podle našeho názoru, ale je nemožné tyto činnosti provádět systematicky. Nelze předvídat, která myšlenka půjde do další práce, kolik úsilí, času a úspěšných náhod okolností bude zapotřebí k přechodu od abstraktní myšlenky k její realizaci.

A jak je obecně nastavena produkce nápadů v kanceláři? Vím, že někde v kanceláři organizují interní soutěže; jiní posílají své mladé architekty, aby se zúčastnili jakýchkoli soutěží na světě …

- V letošním roce v předsednictvu určitě vytvoříme soutěžní oddělení, protože se jich chceme více účastnit.

Pokud jde o interní soutěže, nepodporujeme soutěž, ale společnou práci. Zde spíše používáme formát interních workshopů: když je stanoven úkol, lidé se spojí a společně vytvoří řešení. Pořádáme stejné workshopy nejen pro práci s objednávkami, ale i pro interní brainstorming.

Velmi důležitým okamžikem pro nás je hledání nových talentovaných zaměstnanců, kontakt s mladými architekty. V létě provádíme stáže pro studenty specializovaných univerzit. A letos jsme se rozhodli zahájit tříměsíční stáž pro mladé architekty - nyní práce našeho prvního streamu končí, ale určitě budeme pokračovat. Myšlenka na stáž přišla už dávno, ale předtím, když jsme seděli na Červený říjen, nebylo místo pro stáž. Vzali jsme studenty na cvičení, ale nemohli jsme udělat víc. Když jsme dorazili do nové, prostornější kanceláře v Artplay, pomysleli jsme si: nyní můžeme realizovat tento dlouhodobý nápad. Stáž vede náš zaměstnanec - Olya Rokal, dobrý architekt a také vynikající organizátor a kurátor těchto programů. Prvním vážným úkolem pro naše stážisty byl seminář o objektu v Nikola-Lenivets, jehož realizace se plánuje letos v létě. Oleg Shapiro zadal úkol, navrhl nápad, šli přemýšlet, Olya s nimi pracovala. Pak o týden později přijdu, - říká Oleg, - myslel jsem si, že bude 8 možností, každá přinese něco svého vlastního, nebude s nikým sdílet, - byl jsem ohromen: byli schopni, všech 8 lidí, vyvinout jednu nápad v různých aspektech. Pracovali společně jako tým na jednom projektu: jen jeden provedl vizualizaci, druhý provedl další vizualizaci, třetí přišel s designem, čtvrtý udělal něco jiného. A s výsledkem jsme velmi spokojeni. V důsledku stáže plánujeme nabídnout některým dětem práci v naší kanceláři.

Platíte stážistům?

- Platíme, trochu, ale platíme.

Letní stáž také s platbou?

- Bohužel nemůžeme platit za letní praxi. Stážisté jsou bakaláři, znají už o něco více než studenty třetích ročníků, i když někteří studenti jsou také velmi dobří. Jednou přišel do praxe chlapec, student třetího ročníku, a po cvičení zůstal v práci. To se však málokdy stane. Platíme stážistům, protože jsou téměř dospělí, a očekáváme, že později některé z těchto lidí vezmeme do našeho státu. Stážisté, kteří jsou také stážisty, jsou pouze studenti, takže někdy jsou spíše potížemi než výhodou.

Kdo jsou nyní vaši hlavní zákazníci?

- Nyní máme velkého zákazníka - Polytechnické muzeum, přesněji Mosproekt-2, které vykonává funkce obecného designéra. Zabývá se úpravou projektové dokumentace. Polytech je velký příběh. Tam se zavádí nový koncept vědeckého muzea světové úrovně nasyceného moderními technologiemi. Bureau Wowhaus se podílí na práci na expozici, plánování a tematickém zónování výstavních prostor, připravuje projekt multifunkčních prostor v překrývajících se dvorech, restaurování a adaptaci Velkého hlediště, na jehož základě vzniká moderní koncertní a divadelní komplex vytvořeno.

Letošním trendem je vznik velkých zakázek z regionů: jedná se o nestátní společnosti, které se zajímají o nové kolo rozvoje měst a jsou připraveny investovat do rozvoje, tento trend dává naději, že to nebude tak špatné. Ještě vám nemohu říct víc, ale doslova za 1-2 měsíce doufám, že budeme moci sdílet zajímavé novinky.

Kromě toho je mezi našimi zákazníky několik velkých vývojářů, jako jsou MR-Group, Donstroy-invest v Moskvě, Forum Group v Jekatěrinburgu a další, pro které vyvíjíme zlepšovací projekty.

Dokončujeme projekt dětské zoo: zabírá část území moskevské zoo s výhledem na zahradní kruh.

Bude něco jako farma?

- Obecně ano, ale ne tak docela. Jako farma - v tom smyslu, že existují domácí mazlíčci, je to dětský vzdělávací příběh o domestikaci zvířat: jak se to stalo atd. V zoologické zahradě nemůžeme dělat všechno tak, jak to děláme na farmě, je tu kolosální tok lidí a kromě toho musíme dodržovat pravidla: formálně je zoo muzeum, má expozici a finanční prostředky; museli jsme to všechno studovat a rozumět tomu.

Проект реорганизации Малой территории Московского зоопарка. 2015-2016 © Wowhaus
Проект реорганизации Малой территории Московского зоопарка. 2015-2016 © Wowhaus
zvětšování
zvětšování
Проект реорганизации Малой территории Московского зоопарка. 2015-2016 © WOWHAUS
Проект реорганизации Малой территории Московского зоопарка. 2015-2016 © WOWHAUS
zvětšování
zvětšování

Napsali jste také program pro zoo?

- Ano, jsme spolu se zoology zoo a se zapojenými biology - popularizátory vědy, učiteli a sociology. Mysleli jsme nejen na organizaci streamů, ale také na vzdělávací programy pro děti a další smysluplné věci. Existuje několik věcí, které byly vynalezeny.

Proč jste se rozhodli také pro programování?

- Trend byl načrtnut již dlouhou dobu. Zákazník k nám často přijde a zadá úkol velmi široce, širší, než na který architekt obvykle odpovídá. Nejprve jsme vzdorovali a pak jsme si říkali: proč říkáme „ne“, když nevíme, jak něco udělat, naučíme se to dělat lépe.

Navrhujete a plánujete takovou koncepční práci nabídnout zákazníkovi samostatně?

- Zcela samostatně, bez architektury, pravděpodobně ne. Neděláme vše, co souvisí s výzkumnou částí, sociologií, ekonomikou, sami: máme outsourcované partnery, objednáváme jim práci. U některých zákazníků navíc pracují na základě samostatné smlouvy. Souhlasíme například s tím, že se zákazník zabývá marketingem a jinými věcmi samostatně, a poté nám to dá jako technickou specifikaci. I když se často stává, že zákazníkovi dodáme jeden produkt. Ale samostatně, bez architektury, to určitě nebudeme dělat. Nemáme zájem být prodejci.

Jakého druhu specialistů zapojujete, pokud pracujete například na vylepšování bytového komplexu?

- Stejný. Měli jsme ilustrativní příběh s obytným komplexem Donstroyevsky „Srdce hlavního města“. Jedná se o velkou čtvrť, postavenou po obvodu domů a uvnitř 14 hektarového nádvoří, školy a školky. Čtvrť s velmi velkým dvorem. V přízemí jsou veřejné a komerční funkce, jejich umístění nám přišlo jako základní linie. Zde byla pro nás data sociologie a sociologického modelování velmi důležitá, protože bez toho bychom nepochopili, co a kde budou tito lidé populární. Samozřejmě můžeme přijít s něčím založeným na zdravém rozumu, ale to je špatně.

Благоустройство территории ЖК «Сердце столицы» © Wowhaus
Благоустройство территории ЖК «Сердце столицы» © Wowhaus
zvětšování
zvětšování
Благоустройство территории ЖК «Сердце столицы» © Wowhaus
Благоустройство территории ЖК «Сердце столицы» © Wowhaus
zvětšování
zvětšování
Благоустройство территории ЖК «Сердце столицы» © Wowhaus
Благоустройство территории ЖК «Сердце столицы» © Wowhaus
zvětšování
zvětšování

Naši kolegové například zkoumali, kde jaký druh dopravy funguje a co se plánuje; jaké instituce tam jsou, jak lidé chodí do práce kolem těchto domů, předpokládané toky. Ukázalo se, že ani jeden člověk nepůjde tam, kde byl plánován supermarket. Zákazník nás poslouchal a začal si pronajímat další prostor pro supermarket. Podobným způsobem jsme přišli s terénními úpravami: společně se sociology jsme předpovídali scénář pro děti, pro dospívající - ve dne jsme pochopili, kde která skupina lidí visí, aby se navzájem neprotínaly. Co je obvykle problém? Teenageři si nemají kde sednout, a tak sedí na hřišti, které není pro ně, vedle svých babiček, které taková čtvrť moc neuspokojuje. Snažili jsme se každého co nejvíce zředit. Udělali jsme to však podle modelu, který nám dali sociologové.

Příběhy, které vyprávíte, jsou docela pragmatické. Snažíte se nabídnout nějakou kulturní funkci: muzea, knihovny, výstavní síně? Do jaké míry je to nutné a do jaké míry se to ukáže?

- Snažíme se zákazníka zaujmout. Během prvního rozhovoru hovoříme o všech různých sociálních funkcích, které by mohly být, a podíváme se na reakci. Jakákoli sociální funkce bohužel žije pouze tehdy, když se jí někdo zabývá. Knihovna nemůže existovat bez knihovníka a knihovního fondu. To znamená, že budou zapotřebí další zdroje. Pokud vidíme, že zákazník je připraven na něco takového jít, zahájíme diskusi a pokusíme se tyto myšlenky realizovat. Je-li zřejmé, že reakce nejsou nulové, neukládáme svůj úhel pohledu. To se stává poměrně často, protože vývojáři si právě začali uvědomovat, že pro člověka je důležitý nejen metr čtvereční a cena za něj, ale také to, jak se dostal ze svého auta nebo z metra do domu, co viděl kolem a kde jeho dítě chodí s chůvou nebo babičkou.

Doporučuje: